我們對您的承諾

捐款人權利法案

慈善事業是為公共利益服務的自願行為。這種「施予」與「分享」的傳統美德旨在提高人們的生活質量。為確保慈善事業能夠贏得公眾的尊重和信任，並讓捐款人和潛在捐款人對非營利組織充滿信心並給予全力支持，我們在此聲明，所有捐款人均擁有以下權利：

  • 有權了解組織的使命、捐贈物資的用途以及組織是否能夠有效利用捐贈物資來實現預期目的。
  • 有權了解組織理事會成員的身份，並要求理事會成員在履行監管職責時做出謹慎判斷。
  • 有權查閱該組織最近的財務報表。
  • 獲確保所作捐獻將被用於指定的用途。
  • 獲取適當的承認和認可。
  • 獲確保在法律規定範圍內捐贈信息將受到尊重和保密處理。
  • 要求以專業的態度和方式處理捐款人與代表捐款組織利益的個人之間的所有關係。
  • 有權了解尋求捐贈人員的身份，是志願者、組織的僱員還是受僱的律師。
  • 可以要求將自己的姓名從可能被組織分享的郵件列表中刪除。
  • 捐款時可以提出任何疑問，並獲得及時、真誠和直接的答覆。

*《捐款人權利法案》是由著名對非營利諮詢組織 Association of Fundraising Professionals (AFP), the Association for Healthcare Philanthropy (AHP), the Council for Advancement and Support of Education (CASE), 及the Giving Institute 創立。

投訴處理

列治文醫院基金會不僅致力為每位捐助者提供卓越服務，這也是基金會的宗旨。如果您對基金會、基金會職員或基金會義工的服務、行為或未有採取恰當措施等有任何關注彧投訴，我們樂於聽取您的意見，請電郵 [email protected] 或致電 604-244-5252，與我們聯繫。我們確保以公平及一致的方式迅速處理所有投訴。列治文醫院基金會主席暨行政總裁每年都會向理事會報告實質性投訴。

如果您的問題與列治文醫院有關，請電郵 [email protected] 或致電 1-866-952-2448，與病人護理質量辦公室(Patient Care Quality Office)聯繫。